党史学习教育开展以来，闵行海事局坚持学用贯通，聚焦人民群众急难愁盼问题，以“一个目标，五大项目，两支队伍，三个平台”为有效载体，让“我为群众办实事”活动“走实”更“走心”。

聚焦一个目标：“闵”满意

实事办得实不实、好不好，群众最有发言权。闵行海事局在推进“我为群众办实事”活动中，充分结合单位实际，确定了“学党史 办实事 ‘闵’满意”的工作目标。“‘闵’满意”既诠释着全体闵行海事人的担当作为，不断强化海事安全供给，全力交出让群众满意的答卷的实际行动，又蕴含着“为人民服务”的宗旨意识，将群众满意与否作为检验“我为群众办实事”工作成效的标尺，不断提升群众的获得感、安全感和满足感，奋力打造人民满意的闵行海事。

推出五大实事项目：打通服务群众“最后一公里”

为把好事办好，实事办实，闵行海事局局领导带队深入基层一线、港航单位、船舶及码头开展调研，访民情、问民意，在充分了解基层诉求和群众期待的基础上，研究制定了“我为群众办实事”“五大项目”。

实施小型船舶分级分类管理措施，推行小型船舶精细化管理措施。充分结合辖区监管对象70%为小型船舶的实际，对小型船舶采取分类分级管理措施，让海事服务更加精准、便捷。

开设“闵”满意水上安全知识讲堂。针对辖区船员普遍存在文化素质低、普法需求强烈的实际，组建水上安全知识宣讲团队，定期上码头、上船头、进企业开展普法宣讲，提升船员守法意识，实现“要我安全”到“我要安全”的转变。

打造最美政务服务窗口。对内深挖服务质量提升潜能，细化窗口人员岗位职责，加强业务培训、轮岗交流，实现一岗多能。对外开通电话、微信等咨询、预约渠道，解决群众办事不知道带什么材料的“烦心事”；窗口拓展导办职责，提供政策咨询和普法宣传教育服务。

为辖区码头单位安全生产提供海事专业支持和服务。系统梳理辖区水上交通安全风险隐患点，形成问题清单，并到码头“蹲点”指导问题整改，帮助码头提升安全管理能力和水平。

为辖区船舶通航安全提供精细化海事安全服务。结合“双峰双流”交通管控，及时发布大船舶流量安全预警，提醒“客渡船”错峰让航、大型船舶错峰开航、其他船舶错峰通行，提高通行效率；持续丰富、优化现有信息服务内容，针对恶劣天气、大型活动、突发事件等不同场景，制定个性化的信息服务，让船舶获取安全信息的内容得到丰富，服务更加有针对性。

成立两支队伍：让党员在“我为群众办实事”中当先锋

为聚力把实事办实、把好事办好，闵行海事局充分结合一线党员和机关党员的职责定位，组织34名机关党员成立“学党史 办实事 ‘闵’满意”机关党员服务队，定期开展下一线、志愿服务、定点帮扶、普法宣贯等活动；组织39名一线党员成立“学党史 办实事‘闵’满意”一线党员突击队，让党员在为群众纾困解难中当先锋、作表率。

搭建三个互动平台：架起服务群众的连心桥

为打通和群众直接沟通的壁垒，闵行海事局面向基层一线、船员、码头及港航单位开设三个互动平台，让党组织和党员真正起到“聚百家心，连百家情，送百家暖”的作用。

搭建面向基层一线的互动平台。局领导班子成员每月定期下基层调研，跟艇参与现场巡航等执法活动，开展辖区生产单位走访、组织召开座谈会、现场办公会等活动，广泛搜集群众对“实事”项目的意见建议，并了解群众对海事安全供给提出的新需求，及时改进、优化服务举措。

搭建面向船员的互动平台。从船员实际需要出发，在监管现场创立“船民流动讲习所”、党员流动普法窗口，定期开展现场授课、普法宣贯活动，实现了问题在一线发现、在一线解决。在有“浦江第一湾”之称的闸港弯头开设二级电子巡航塔台，通过高频和现场服务热线，24小时不间断提供安全信息服务，全力护航船舶安全过弯。

搭建面向码头及航运企业的互动平台。搭建海事服务需求征询平台，拓展现有信息服务渠道，提高信息服务的覆盖面；组织开展“安全生产 你我同行”安全文化宣讲上码头活动，促进落实企业主体责任；推出驻点帮扶服务举措，实地指导码头制定内部安全操作规程，让海事服务更精准。