本栏目仅用于中华人民共和国上海海事局和公众之间的互动交流，向公众提供政策、法规、海事业务等咨询引导服务。

本栏目分为智能问答、留言咨询、电话咨询三个互动渠道。

智能问答平台，公众输入咨询相关关键词，系统根据标签自动检索出与公众输入的咨询关键词匹配的标题信息，公众再自主选择与咨询问题最接近的咨询标题发送，智能机器人自动回答咨询问题。

留言咨询平台，公众根据咨询页面所需的字段输入真实信息，回复内容将于7个工作日内告知。

电话咨询平台，公众通过“联系我们”查询上海海事局各部门电话，直接进行电话咨询。

本栏目所提供的答复内容仅作为公众了解海事业务，解决实际问题的指导性意见或建议，不具有法定效力，具体业务办理以相关的法律法规、行政许可、办事指南为准。涉及经济合同、经济财产权益纠纷、有关民事纠纷、行政申诉、控告和请求等事项，请依照相应法律、法规通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决。