3月20日，交通运输部海事局在上海召开“创新海事服务 支持长三角一体化高质量发展”专题新闻发布会，宣布在上海、江苏、浙江、安徽三省一市沿海及长江水域实施首批创新海事服务举措，同时上线了“海事通”APP。围绕海事政务服务推出第一批“掌上办”、“跨域办”、“无感办”事项，在长三角区域内率先实现事项办理的多元化和标准化。健全线上线下帮办代办体系，推动海事政务服务扩面增效，最大化提升满意度和获得感。

上海海事局深入学习贯彻会议精神，聚焦海事服务长三角一体化高质量发展首批举措抓落实、求突破，在发布会当天高效办结了“海事通”APP首单船员业务。在上海海事局政务中心大厅，中远海运船员管理有限公司海船船员通过“海事通”APP办理了船员合格证。“相比原来海事‘一网通办’线上办理，现在又多了一个‘掌上办’的选择，手机操作随时随地，方便快捷。”海事通APP的上线受到了行政相对人的好评。

局属各分支海事局也积极推进海事业务“掌上办”，已经成功办理了多起业务。崇明海事局协助申请人完成首个船舶航次能耗报告；吴淞海事局接收了首个水上污染物排放作业报告；浦东海事局和洋山港海事局帮助服务对象完成了首单港区水域明火作业备案申请；闵行海事局办结“船舶在港区水域内安全作业备案”业务；宝山海事局远程指导邮轮代理申请港内船舶拆修作业备案；黄浦海事局办结首单港内安全作业备案。

为确保“海事通”APP的顺利上线，前期，上海海事局安排专人开展内测，及时收集遇到的各种问题，做好定期反馈。同时，多渠道做好宣传推广工作，制作微信推送和操作流程教学模板，制定海事通APP上线后运行保障方案，全力做好系统上线后的服务保障工作，努力把“海事通”APP作为政务服务重要载体和有力抓手，持续优化完善，推动“掌上可办”向“掌上好办”转变。

下一步，上海海事局将持续加大“海事通”APP宣贯力度，总结经验做法，借长三角“东风”、搭一体化“快车”，复制推广制度创新成果，努力发挥上海海事局在服务长三角一体化工作中极点带动、轴带支撑作用，在更大范围、更宽领域、更深层次为长三角一体化高质量发展提供海事支撑和服务保障。